ĐIỀU KIỆN VỀ GIAO DỊCH

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều kiện và điều khoản sau trước khi sử dụng dịch vụ đặt vé trực tuyến. Với việc truy cập website này, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản sử dụng của chúng tôi. Các điều kiện và điều khoản này có thể thay đổi theo thời gian và có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng và hiển thị trên trang Website mà không cần thông báo trước. Do đó, Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Dưới đây là một số điều khoản quy định khi thực hiện đặt vé trực tuyến.

1. Phạm vi áp dụng

Tất cả các điều kiện được quy định dưới đây áp dụng cho Quý khách hàng sử dụng chức năng mua vé trực tuyến tại Website này.
Khi sử dụng chức năng mua vé trực tuyến, có nghĩa là Quý khách hàng đã mặc nhiên đồng ý với các điều khoản về giao dịch của chúng tôi.

2. Điều kiện sử dụng chức năng mua vé trực tuyến

  • Quý khách có thể mua vé trực tiếp tại trang Website mà không cần đăng ký tài khoản hoặc đăng ký tài khoản để có thể quản lý lịch sử giao dịch của Quý khách.
  • Quý khách phải đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm với những thông tin này.

3. Quy trình đặt vé trực tuyến

Một số lưu ý

  • Chức năng mua vé trực tuyến chỉ áp dụng cho các trận đấu diễn ra tại Sân Vận Động
  • Thời gian mở chức năng mua vé trực tuyến: trước 05 ngày trận đấu diễn ra.
  • Thời gian đóng chức năng mua vé trực tuyến: 03 giờ trước giờ trận đấu bắt đầu.
  • Sau thời gian này, Quý khách có thể đến liên hệ trực tiếp quầy bán vé tại Sân vận động để mua vé.
  • Số lượng vé được mua tối đa sẽ được chúng tôi quy định theo từng trận đấu cụ thể, và được thể hiện trên website (không phân biệt loại vé và không bao gồm trẻ em).
  • Chúng tôi chỉ cam kết giữ chỗ cho Quý Khách hàng khi đã hoàn tất thanh toán và nhận được xác nhận từ phía chúng tôi.
  • Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ và kiểm tra thông tin người đặt vé, thông tin vé trước khi hoàn tất thanh toán.

Quy trình thực hiện chức năng mua vé trực tuyến:

  1. Bước 1: Truy cập Website https://ticket.vietfootball.vn.
  2. Bước 2: Chọn Trận đấu.
  3. Bước 3:
    • Chọn lần lượt các loại vé muốn mua.
    • Chọn vị trí ghế (chỉ được chọn vị trí ghế đối với vé khán đài A1-A2-A3).
    • Kiểm tra lại Đơn hàng và nhập mã Voucher (nếu có).
    • Chọn xác nhận Thanh toán.
  4. Bước 4: Tiến hành thanh toán
    • Nhập thông tin của Quý Khách hàng. Thông tin có dấu * là thông tin bắt buộc.
    • Chọn hình thức thanh toán trực tuyến: Thẻ quốc tế, Thẻ ATM/tài khoản nội địa, QR Pay.
    • Chọn Thanh toán để hoàn tất.
  5. Bước 5: Nhận mã số đặt vé qua email và/hoặc tin nhắn SMS.
  6. Bước 6: Nhận vé
    • Vé sẽ được gửi tự động qua email.
    • Nếu muốn in vé, vui lòng đến quầy vé tại sân để đổi vé.
    • Khi đổi vé, Quý khách cần xuất trình mã QR/mã booking từ email/tin nhắn SMS.

4. Giá vé

  • Giá vé sẽ được công bố theo từng loại vé trên website và đã bao gồm VAT.
  • Giá vé có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi (nếu có).
  • Vé không kèm trẻ em và Quý khách không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác ngoài giá vé.

5. Chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán: Thanh toán qua cổng thanh toán VNPAY bằng:

  • Thẻ quốc tế.
  • Thẻ ATM/tài khoản nội địa.
  • QR Pay.

Trường hợp giao dịch không thành công

  • Đường truyền internet bị mất kết nối.
  • Quý khách chưa đăng ký Internet Banking với Ngân hàng.
  • Thẻ không đủ hạn mức/số dư để thanh toán.
  • Nhập sai thông tin thẻ/OTP.
  • Thẻ của Quý Khách hàng không thuộc danh sách thẻ chấp nhận thanh toán trực tuyến.

Nếu gặp sự cố, Quý khách vui lòng liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.

6. Chính sách hoàn/hủy/chuyển/đổi vé

  • Vé đã đặt mua và thanh toán trực tuyến sẽ không được phép hoàn/hủy vé.
  • Trong trường hợp lịch thi đấu thay đổi hoặc bất khả kháng, chúng tôi có quyền hoàn tiền hoặc chuyển vé có giá trị tương đương.
  • Thời hạn yêu cầu chuyển đổi vé: 24 tiếng trước khi trận đấu diễn ra.

7. Bản quyền

  • Tất cả nội dung trên Website thuộc quyền sở hữu của chúng tôi.
  • Website được bảo vệ theo pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế.

8. Cam kết bảo mật

  • Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng.
  • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

  • Họ tên khách hàng, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, số chứng thực cá nhân.
  • Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Liên hệ khách hàng khi có thay đổi lịch thi đấu hoặc bất khả kháng.

2. Phạm vi sử dụng

  • Chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích đã quy định.
  • Không thực hiện quảng cáo nếu chưa được khách hàng đồng ý.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • 01 năm hoặc hết một mùa giải.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và áp dụng các biện pháp công nghệ để ngăn chặn rủi ro.
  • Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba trừ trường hợp theo quy định pháp luật.

5. Thông tin đơn vị lưu giữ thông tin

CÔNG TY CỔ PHẨN BÓNG ĐÁ VIỆT - VIETFOOTBALL

  • Địa chỉ: Tầng 3 Tòa B Trung tâm Đào Tạo Bóng Đá Trẻ Việt Nam, Đường Lê Quang Đạo, Phường Phú Đô, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
  • Mã số thuế: 0106109688

6. Chỉnh sửa thông tin đã lưu giữ

  • Nếu đã đăng ký tài khoản, Quý khách có quyền thay đổi/cập nhật thông tin cá nhân phù hợp.